■はじめに

こちらのHPは、「ONE STEP PHUKET|ワンステッププーケット」SUN&SEA SIAM CO.,LTD.(以下「弊社」という)が運営するプーケットでのダイビングやツアーをご案内するHPになります。ご利用に関しましては、こちらのご利用規約をよくお読みの上、同意の上ご利用下さいませ。
また、ご利用に当たって、インターネット利用に関する一般的なモラルおよびマナーを遵守して、ご利用ください。

■お客様への連絡方法について

お客様への連絡は、基本的に「メール」を利用致します。また、「メール」による通知は弊社の契約致しますメールサーバーから発信されたことを持って、通知したものとみなします。お客様の「メール」環境や伝達経路の不具合により配信されなかった場合、弊社は一切の責任を負わないものとします。

■ご予約の成立について

お申込みは、このページに記載されている規約をよくお読みの上、各ダイビングツアーのご案内ページ下部の「ご予約」ボタンをクリックすると表示される「ご予約フォーム」より必要事項をご記入(入力)の上、ご送信頂きます。送信いただいた「ご予約フォーム」に基づき、空席状況など、詳細を確認の上、「ご予約確認メール」をお送りいたします。このメールには、料金など、ご予約内容の詳細が明記されておりますので、内容をよくご確認ください。内容に間違いがなければ、この時点で正式なご予約が成立致します。

※「ダイブクルーズ」「ボートチャーター」等事前でのご予約金(お預かり金)のお支払いが必要な場合、弊社にてお支払いがご確認出来た時点で正式なご予約とさせて頂きます。

※事前でのお支払いでお振込期日までに弊社にてご決済をご確認できない場合は、自動的にご予約をキャンセルさせて頂く場合もございます、あらかじめご了承ください。

■事前でのお振込、為替レートについて

弊社HPに表示されております料金は、「タイバーツ」表示となっております。事前でのお支払いで、タイ国内よりお振込の場合は、「ご予約確認メール」にあります記載の指示に従って、「タイバーツ」にて弊社指定のタイの銀行口座にお振込ください。
日本からのお振込の場合は、弊社指定の日本の銀行口座にお振込いただきます。この場合、タイバーツから日本円への為替レートは弊社が請求書(ご予約確認メール)を発行した当日のみずほ銀行のTTSレートに手数料として「4%」を加算した弊社独自の為替レートを使用致します。「ご予約確認メール」に円換算した合計金額と振込先を明記いたしますので、日本円にて弊社指定の銀行口座にお振込ください。
 
なお、どちらの場合もお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。

■ご予約のキャンセルについて

お客様のご都合で、ご予約をキャンセル、またはご変更される場合は、各ダイビングツアーのキャンセル規定に基づき、キャンセル料を申し受けますので、あらかじめご了承ください。キャンセル料、変更手数料の詳細につきましては、各ダイビングツアーによって異なりますので、「ご予約フォーム」もしくは、「ご予約確認メール」上のキャンセルに関する情報をご確認ください。

※万が一、弊社側の都合で、やむをえずご予約をキャンセルさせていただく場合で、事前にご入金を頂いていた場合は、全額ご返金とさせていただきます。ただし、集合場所までの交通費や宿泊費など付随して発生致しました費用等につきましては、一切の金銭的責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
※事前でのお支払いで、ご返金金額が発生した場合は、「タイバーツ建て」でのご返金となります。日本円にてご返金をご希望の場合、キャンセル当日のみずほ銀行TTBレートにて換算し、お客様ご指定の日本の口座に送金いたします。この際、為替レートの変動などにより為替差損が発生する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■ご予約のキャンセルのご返金対象外について

1、自然災害が起きた場合は、タイ政府(軍、警察、消防等)の指示に従い、各ダイビングツアー等が安全に開催可能かどうかを判断致します。安全に各ダイビングツアー等が開催出来る場合は、キャンセルのご返金の対象にはなりませんので、あらかじめご了承ください。

2、天候などで航空会社、旅行代理店等の理由により、プーケットへのご到着が遅延し各ダイビングツアーにご参加出来ない場合、もしくは、航空券がキャンセルされた場合、キャンセルのご返金の対象にはなりませんので、あらかじめご了承ください。

■各ダイビングツアーに関する詳細(ご案内)について

ご予約のお申込みは、各ダイビングツアーの詳細(ご案内)ページに記載されております情報をよくご覧の上、手続きをおこなってください。もし、ご不明な点などございましたら、弊社までお問い合わせ下さい。

※弊社HPに掲載されております各ダイビングツアー、船等の写真はあくまでも一例であり、ご予約対象を特定するものではありません。予告なく変更になったり、当日にご利用できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

■お客様の自己責任について

お客様が弊社のHPのご利用に伴い、自らが行なった行為は過失の有無を問わず、お客様ご本人が責任をすべて負うものとし、お客様が利用するコンピュータ機器やネットワーク環境の管理者、および弊社は一切の責任を負わないものとします。また、弊社HPのご利用に伴い、第三者に損害をあたえた場合、お客様ご自身の責任において解決するものとします。この際に、弊社が被った損害につきましては、賠償を請求できることとします。

■弊社HPの中止について

弊社HPの保守等をおこなう場合など、運営上一時的に中止する必要が生じた場合には、予告なくサービスを一時中止することがございますので、あらかじめご了承下さい。

■ご利用規約のご変更について

この規約は、予告なく内容を変更することがございます。